En cas de souci technique, voici quelques conseils avant de nous contacter :

• se déconnecter et reconnecter à l'app

• vérifiez sur le Play Store ou l'App Store que l'application est bien à jour, une suppression et réinstallation de l'app est aussi vivement conseillée

• vérifier si le souci a aussi lieu sur wifi et en 4G

• vérifier si Bsit est autorisé à utiliser les données mobiles dans les paramètres du téléphone

Si rien de tout cela ne fonctionne, il suffit de nous envoyer un mail à l'adresse support@bsit.com avec :

• la description exacte de ce qui se passe ou - encore mieux - une capture d'écran ou une vidéo

• la marque et le modèle du téléphone, la version du système d'exploitation iOS ou Android et la version de l'application (sous "Aide et infos").

Nous essaierons de trouver une solution dans les plus brefs délais!